Når du taler med folk om hvad de synes er involveret i marketing, CRM, e-handel, direkte markedsføring, webudvikling, webdesign og grafisk design, det er helt klart, at de fleste mennesker har en forvirret og rodet opfattelse af hvad de alle er, hvad de dækker, som er vigtigste, og som er nemmest at forstå.
Det er næsten altid sådan, at nogen forstår, hvad der menes med grafisk design – ikke en overraskelse, måske, som det har været omkring den længste og har det rødder i “gammel teknologi”. Ikke kun denne forskning har vist, at kun 7 til 11% af al kommunikation er verbal, resten er ikke-verbal, som meddelelser kan formidles gennem “grafisk” faktorer som gestus; kropssprog eller kropsholdning; ansigtsudtryk og eye stirre, tøj, frisurer, arkitektur, symboler og grafik. Så absolut ikke en overraskelse – vi er meget visuel.
Det er næsten altid sådan, at folk tror også, de forstår, hvad der menes med webdesign – selv om mange mennesker sløre det med web-udvikling. Igen, sandsynligvis ikke overraskende, men faktisk, sandsynligvis ikke nyttige enten. Hvorfor ikke? Fordi hvis du ikke har en reel “definition” for noget (definition = klarhed og differentiering fra andre begreber) så ikke ved du hvad du køber. Og gæt hvad, hvis du ikke ved, hvad du køber du kan blive “snydt”.
Så vi troede, vi ville være kedelig nyttigt og bruger Wikipedia og en række andre kilder definitioner (kun så vi ikke er anklaget for skråne beviserne) prøver at forklare hvad marketing, CRM, e-handel, direkte markedsføring, webudvikling, webdesign og grafik design virkelig er.
Vi troede også, vi ville arrangere dem i hvad vi betragter som deres rækkefølge til succes for din virksomhed-der er temmelig meget i omvendt rækkefølge de fleste folks forståelse for hvad de er og se, hvis nogen kan ikke gidet at læse, hvad der kunne være “muligvis mest kedeligt og indviklede artikel nogensinde”og udfordre disse synspunkter.
1. MARKETING: Mest almindeligt accepteret definition af marketing på globalt plan kommer fra den Chartered Institute of Marketing (CIM) i Det Forenede Kongerige, som er den største marketing organ i verden med hensyn til medlemskab. Definitionen hævder marketing “management proces foregribelse, identificering og opfylder kundebehov rentabelt”. Således indebærer udløsende marketing processer af markedsundersøgelser, ny produktudvikling, produktets livscyklus styring, prissætning, kanal ledelse samt fremme… Det er en af virksomhedens management værktøjer til at sikre, at produkter og services er udviklet efter markedets krav, og at de er rentable.
2. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) omfatter metoderne, teknologi og funktioner, der hjælper en virksomhed styre kunderelationer. Det generelle formål med CRM er at give organisationer bedre at styre deres kunder gennem indførelse af pålidelige systemer, processer og procedurer. Customer Relationship Management er en corporate niveau strategi, der fokuserer på at skabe og opretholde varige relationer med sine kunder. Selv om der er flere kommercielle CRM software-pakker på markedet som understøtter CRM strategi, er det ikke en teknologi, selv, snarere, et holistisk ændring i virksomhedens filosofi, der lægger vægt på kunden… En vellykket CRM strategi ikke kan gennemføres ved blot installere og integrere en softwarepakke og sker ikke natten over. Ændringer skal ske på alle niveauer herunder politikker og processer, foran huset kundeservice, medarbejderuddannelse, marketing, systemer og informationsstyring; alle aspekter af erhvervslivet skal omformes til at blive kundedrevet.
3. elektronisk handel, EF, e-handel eller e-handel består primært af den distribution, Køb, salg, markedsføring og servicering af produkter eller tjenesteydelser over elektroniske systemer såsom internettet og andre computernetværk… Det kan indebære overførsel af elektroniske midler, supply chain management, e-marketing, online markedsføring, online transaction processing, elektronisk dataudveksling, automatiserede lager management systemer, og automatiserede systemer, indsamling af data. Det bruges typisk elektronisk kommunikationsteknologi som internettet, ekstranet, e-mail, ebooks, databaser og mobiltelefoner… Internetmarkedsføring er en komponent af den elektroniske handel. Internetmarketing kan omfatte information management, public relations, kundeservice og salg.
4. direkte MARKETING er en disciplin inden for markedsføring, der involverer den planlagte optagelse, analyse og sporing af individuelle kunder (business-to-business eller forbrugeren) svar og transaktioner med henblik på at udvikle og forlænge gensidigt profitable kunderelationer… DM bruger ikke-adresserbare medier samt adresserbare ones. Det vigtige er, at det søger et svar og det er det, som modtageren, normalt en marketingmedarbejder, baserer deres fremtidige handlinger, eller kontakt strategi, på. Faktisk alle DM sker gennem medierne, det er bare, at mange, f.eks. e-mail, telemarketing, SMS, er “adresserbare”. Det er normalt ikke taget til også at omfatte ansigt til ansigt kontakt. Direkte markedsføring er attraktivt for mange marketingfolk, fordi i mange tilfælde dens effektivitet kan måles direkte.
5. WEB udvikling omfatter alle områder for at skabe et websted for World Wide Web. Dette omfatter webdesign (grafisk design, XHTML, CSS, usability og semantik), programmering, serveradministration, content management, markedsføring, test og implementering. Udtrykket henviser også til “back-end”, der, programmering og serveradministration. Der er normalt mere end ét medlem, der virker på en given udviklingsteam, hver med speciale i hans eller hendes eget felt. En web-udvikler typisk har flere database, cgi og engineering erfaring og udvikler grænsefladen mellem de forreste og bagerste ende, virksomhed programmering opgaver for et websted. Dette kan omfatte e-handel applikationer eller gennemføre et site search værktøj, f.eks.
6. WEB DESIGN er design af websider, hjemmesider og web applikationer ved hjælp af HTML, CSS og billeder. En web-designer designer websider. En designer producerer normalt et modelbillede af en side i et grafikprogram (for eksempel, Adobe Photoshop). Når du har godkendt designet, kan en designer producere en HTML-skabelon, CSS-filer og alle de billeder, der er nødvendig for at producere web-stedet.
7. grafisk DESIGN er Brugskunst til at arrangere billede og tekst til at kommunikere en besked. Du kan anvende det i alle medier, såsom print, digitale medier, film, animation, produkt dekoration, emballage og tegn.